不是很难,网店客服分为售前与售后,售前主要是引导客户下单,增加销量,这个需要学习一些技术。 售后的目的主要是用最少的钱去解决客户的问题,在售后期内能补。
比较正规的那种,客服和发货是分开的话,单单只是做客服的工作就很轻松,就是一天坐在电脑前面,有顾客咨询的时候,你给予及时的回复就可以了。 但是客服是有夜。
我14年的时候做过淘宝客服还有美工,这之前并没有接触过和这工作有关的事情,除了去淘宝买东西。那时候我对淘宝客服的理解是,给买家解答问题,处理一下售后的事。
工作本身倒是不难,就是估计会受委屈。 淘宝客服招聘的条件并不高,这些可以自行去58等一些招聘网站看公司的招聘要求,一般面试时最多对打字速度会有规定。 其他。
现在的淘宝仍然好做,但是产品必须有几个特性,1.市场容量大就是所谓的需求量大,2.你的产品有独特性或唯一性,3.价格有竞争力,4.有足够的实力和时间为买家提供...
做客服确实会遇到各种各样的人,我们的态度还要非常友好不能生气也不能对客户太暴躁。所以我们应该怎么做呢? 一、调整好自己的心态,耐心地为他们解疑答惑,尽。
需要对自己所做的产品有一定的了解,在买家问产品有什么什么功能时,能够反应迅速的回复对方,做到一流的服务理念, 客户问的话,肯定是想第一时间知道产品如何。
做电话客服要具备的条件: 1、普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强; 2、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能... 做。
我之前就有做淘宝客服的体验,双十一时的海宝客服,当时我做客服的感受是天天对着电脑受气,感觉自己被客户的问题气晕了,做客服的真的是要心态好,被客户骂完,还。
这个职业是一个很难突破的职业,不过现在客服收入也可以,有没有发展前景主要看个人综合能力。 一般升职就是客服主管之类。或者个人能力强调到其他工作岗位。如。
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