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不管是新推出的智能外呼机器人还是升级后的环信机器人4.0,AI基因贯穿环信产品始终。客服人工智能的核心价值主张就是用 AI 替代人工,未来释放客服行。
稳定性是所有公司在选择呼叫中心系统时要首先考虑的一个问题,也是最重要的一个因素。稳定性是软件运行的基础,只有系统稳定了,不管是系统运营还是业务管理方面。
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在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安。
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